CredSystem - Lentidão na Utilização dos Serviços – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Lentidão na Utilização dos Serviços

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 11 diasDurado cerca de 4 horas

Afetado

Integração Loja/E-Commerce

Desempenho degradado undefined 1:30 PM para 5:30 PM

Arrecadação Loja (API)

Desempenho degradado undefined 1:30 PM para 5:30 PM

Integração Loja/E-Commerce (SOAP)

Desempenho degradado undefined 1:30 PM para 5:30 PM

Arrecadação Loja (SOAP)

Desempenho degradado undefined 1:30 PM para 5:30 PM

Integração APP

Desempenho degradado undefined 1:30 PM para 5:30 PM

Cartão (API)

Desempenho degradado undefined 1:30 PM para 5:30 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Após atuação da equipe, identificamos melhoras nos serviços que apresentaram degradação.

    O ambiente segue normalizado.

  • Identificado
    Identificado

    Informamos que a todos que seguimos com as equipes internas e externas avaliando a lentidão/erros para o serviço em questão. Os times estão engajados na analise e estabilização do ambiente. Alguns serviços apresentaram melhoria de performance, outros seguem em análise.

  • Investigando
    Investigando

    Informamos que a todos que estamos com lentidão/erros para o serviço em questão. Os times estão engajados na analise e estabilização do ambiente.