Expand group
Integração Loja/E-Commerce (SOAP)
Nenhum aviso relatado este mês
O ambiente encontra-se reestabelecido, continuamos operando em ambiente de contingência para garantir operacionalidade das transações. Os sistemas de autorização operam com 100% de estabilidade e as taxas de aprovação retornaram aos níveis normais.
Foi realizada manobra de contingenciamento, onde foi reestabelecido o fluxo das transações. O processamento está retornando gradualmente. Seguimos monitorando a estabilidade do sistema para garantir que todas as autorizações ocorram com sucesso.
Informamos que nossos serviços de autorização estão enfrentando uma instabilidade técnica.Parte das transações está sendo negada indevidamente devido a uma falha na camada de segurança/criptografia. O cliente poderá visualizar mensagens de "Transação não autorizada" ou "Erro de comunicação" no momento do pagamento.
Serviços Normalizados
Os serviços de leitura biométrica de documentação foram restabelecidos e estão operando normalmente. O incidente foi resolvido e todas as funcionalidades encontram-se disponíveis sem impacto aos usuários.
Após identificado intermitência junto ao parceiro externo, realizamos o contingenciamento dos serviços, e seguimos monitorando o ambiente.
Identificamos problemas nos serviços fornecidos por um parceiro responsável pela leitura biométrica e tipificação de documentação. Nossos times seguem analisando o incidente externo e realizando o contingenciamento necessário para manter a continuidade dos serviços.
dez 2025 para fev 2026
Próximo
