CredSystem - Indisponibilidade Massiva | Manutenção em Ambiente Externo – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Indisponibilidade Massiva | Manutenção em Ambiente Externo

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 28 diasDurado cerca de 3 horas

Afetado

Autorizadores

Desempenho degradado undefined 6:00 AM para 8:34 AM

Master Crédito

Desempenho degradado undefined 6:00 AM para 8:34 AM

Aplicações

Totalmente indisponível undefined 6:00 AM para 8:34 AM

Portal do Cartão

Totalmente indisponível undefined 6:00 AM para 8:34 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Indisponibilidade De Aplicações | Link FastConnect

    Início: 25/08/2026 às 03:00

    Normalização: 25/08/2026 às 05:34

    Chamado: I2608-7546

    Impacto: Identificamos múltiplos impactos, onde as seguintes aplicações seguem indisponíveis:

    - App Mais (Falha ao Acessar)

    - Portal do Cartão (Falha ao Acessar)

    - Autorizadores Mastercard (Timeout nas Transações)

    Status: Identificamos normalização dos serviços impactados. Seguimos em contato com a equipe Oracle para confirmar a finalização da manutenção e acompanhando o pós incidente para garantir a funcionalidade dos serviços.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Início: 25/08/2026 às 03:00

    Normalização: -

    Chamado: I2608-7546

    Status: Identificamos indisponibilidade massiva em diversas aplicações causando impacto interno e externo destinada de uma manutenção que esta sendo realizada do lado do fornecedor de Infraestrutura (Oracle).

    Seguimos em sala de crise analisando medidas que possam ser tomadas para mitigar os impactos. Ressaltamos que os impactos identificados são derivados da manutenção que esta sendo realizada no ambiente do fornecedor, não se trata de problemas internos Credsystem.