CredSystem - Instabilidade massiva – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade massiva

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 13 diasDurado cerca de 4 horas

Afetado

Integração Loja/E-Commerce

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 6:05 PM

Venda Loja (API)

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 6:05 PM

Arrecadação Loja (API)

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 6:05 PM

Integração APP

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 6:05 PM

Extrato (API)

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 6:05 PM

Arrecadação (API)

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 6:05 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Identificamos erros intermitentes nas aplicações, onde foi 100% estabilizadas às 14:27h.
    - Arrecadação.
    - Venda Cartão.
    - Emissão Voucher.
    - API.
    - Credline (Iniciação).

    Ficamos à disposição!

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Foi identificado uma instabilidade massiva em nossos ambientes. Nossos times técnicos estão nesse momento em sala para resolução e estabilização do ambiente.

    Lentidão/Erro: Credline; Websystem; Transacionar venda “não está emitindo comprovante”; Emissão de voucher; Arrecadação PIX; Pagamento de Faturas. (Timeout generalizado - Kubernetes).

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Foi identificado uma instabilidade massiva em nossos ambientes. Nossos times técnicos estão nesse momento em sala para resolução e estabilização do ambiente.

    Lentidão/Erro: Credline; Websystem; Transacionar venda “não está emitindo comprovante”; Emissão de voucher; Arrecadação PIX; Pagamento de Faturas. (Timeout generalizado - Kubernetes).