CredSystem - Instabilidade na Biometria do Operador (Único) | Credline Web/Plus – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade na Biometria do Operador (Único) | Credline Web/Plus

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 16 diasDurado 30 minutos

Afetado

Aplicações

Desempenho degradado undefined 4:40 PM para 5:10 PM

Credline Digital/Web

Desempenho degradado undefined 4:40 PM para 5:10 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado após contingenciamento via Serasa dos fluxo (2D e 3D) da biometria do operador, nativamente utilizada via Único.
    Em contrapartida, foi avaliado que se tratou de um problema no parceiro Único (causa externa), compartilhando aos clientes que o incidente foi desencadeado por uma instabilidade em um de seus serviços de infraestrutura, seguida por uma degradação repentina na inicialização de componentes internos relacionados.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Intermitência na utilização da biometria do Operador, impactando a conclusão de iniciação ao crédito via Credline (Web e Plus).