CredSystem - Credline | Intermitência Tipificação e Biometria – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Credline | Intermitência Tipificação e Biometria

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há cerca de 1 mêsDurado cerca de 2 horas

Afetado

Aplicações

Parcialmente indisponível undefined 4:14 PM para 5:08 PM, Operacional undefined 5:08 PM para 6:03 PM

Credline Digital/Web

Parcialmente indisponível undefined 4:14 PM para 5:08 PM, Operacional undefined 5:08 PM para 6:03 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços Normalizados

    Os serviços de leitura biométrica de documentação foram restabelecidos e estão operando normalmente. O incidente foi resolvido e todas as funcionalidades encontram-se disponíveis sem impacto aos usuários.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Após identificado intermitência junto ao parceiro externo, realizamos o contingenciamento dos serviços, e seguimos monitorando o ambiente.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos problemas nos serviços fornecidos por um parceiro responsável pela leitura biométrica e tipificação de documentação. Nossos times seguem analisando o incidente externo e realizando o contingenciamento necessário para manter a continuidade dos serviços.