CredSystem - Erro ao arrecadar Faturas - Websystem – Detalhes do incidente

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Erro ao arrecadar Faturas - Websystem

Resolvido
Parcialmente indisponível 30 %
Começou em há 4 mesesDurado 40 minutos

Afetado

Integração Loja/E-Commerce

Operacional undefined 11:40 AM para 11:47 AM, Parcialmente indisponível undefined 11:47 AM para 12:20 PM

Arrecadação Loja (API)

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Aplicações

Operacional undefined 11:40 AM para 11:47 AM, Parcialmente indisponível undefined 11:47 AM para 12:20 PM

WebSystem

Operacional undefined 11:40 AM para 11:47 AM, Parcialmente indisponível undefined 11:47 AM para 12:20 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o incidente relacionado à arrecadação de faturas via Pix e Dinheiro no Websystem foi normalizado. O sistema encontra-se operando dentro dos padrões esperados.

    Estamos conduzindo uma análise postMortem para identificar a causa raiz e implementar medidas preventivas que evitem recorrências.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos um possível fator que pode estar contribuindo para o erro na arrecadação e seguimos atuando para a normalização do incidente com prioridade.

  • Investigando
    Investigando

    Foi identificada uma degradação no sistema que está impactando a arrecadação de faturas pagas via Pix e Dinheiro por meio do Websystem. A equipe técnica está atuando com prioridade para mitigar o impacto e restabelecer a normalidade o quanto antes.